Webpolicy

Bergsala A/S har websites med flere domænenavne (blandt andet www.bergsala.dk) og udvider under tiden med flere websites. Bemærk venligst at denne policy kun vedrører websites, der publiceres og holdes af Bergsala A/S og ikke websites, som vi linker til.

Hvornår behandler vi dine personlige oplysninger?

Bergsala behandler dine personlige oplysninger, når du indsender en forespørgsel angående service og garanti samt når du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Det samme gælder, hvis du kontakter os via e-mail.

Herudover anvender vi cookies til at indsamle generel information om vores besøgere. Læs mere om dette under cookies.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

Når du sender en forespørgsel om service eller garanti, oplyser du dit navn og din e-mailadresse samt evt. dit telefonnummer og adresse. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev oplyser du dit navn og din e-mailadresse. I tilfælde af vi afholder konkurrencer, indhenter vi oplysninger om adresse og telefonnummer for at kunne sende præmier til vinderne. Vores grundlæggende indstilling er, at vi aldrig vil indsamle mere data om dig, end hvad der skal til for at kunne opfylde vores forpligtelse over for dig. I forhold til punkterne herover er disse forpligtelser at kunne formidle nyheder til dig i vores nyhedsbrev, at kunne behandle en service- eller garantisag.

Hvorfor behandler vi dine personlige oplysninger?

Når du indsender en forespørgsel til vores serviceafdeling, har vi brug for en måde at kontakte dig på for at levere et svar. I de fleste tilfælde kræves der bare navn og e-mailadresse, men hvis et defekt produkt er indsendt til reparation hos os, skal vi også kende din adresse og telefonnummer for at kunne advisere om returnering og sende produktet til dig.

For at vi kan levere vores nyhedsbrev til dig, skal vi være i besiddelse af din e-mailadresse sammen med dit navn.

Hvem deler vi dine personlige oplysninger med?

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjepart. Deling af dine personlige oplysninger kan gøres internt, hvis en forespørgsel skal besvares af en anden person end modtageren. Navn og e-mailadresse, der oplyses ved tilmelding af nyhedsbrev, deles ikke med nogen, bortset fra den medarbejder, som udsender nyhedsbrevet.

I de tilfælde, hvor du er logget ind på Facebook, Google og/eller Twitter, registrerer disse platforme de sider, du besøger på vores websted. Hvordan denne dataudveksling er udformet, kan du læse mere om i den respektive platforms brugeraftale. I mange tilfælde er det også muligt at kontrollere, hvilke oplysninger der deles. Læs mere om dette under cookies.

Hvor længe beholder vi dine personlige oplysninger?

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at vi kan opfylde vores forpligtelse, dvs. indtil vi har besvaret din forespørgsel eller repareret dit produkt, og modtaget bekræftelse på, at svaret/reparationen er accepteret. Eller op til 12 måneder, hvis der ikke er opnået godkendelse. En undtagelse er, når der er foretaget betaling for fx en reparation, da gemmes dine oplysninger i syv år på grund af gældende regnskabslovgivning. Til nyhedsbrevet gemmer vi dine oplysninger, indtil du vælger at afmelde dig vores nyhedsbrev.

Hvilke rettigheder har du?

Du har ret til at modtage information om, hvilke personlige oplysninger om dig, der varetages af Bergsala. I så fald skal du skriftligt anmode om dette til Bergsala. Hvis du mener, at en oplysning om dig er vildledende eller forkert, eller du ønsker at blive slettet fra vores system, bedes du kontakte Bergsala skriftligt og anmode om ændring eller sletning. Du har også ret til at henvende dig til den gældende tilsynsmyndighed, hvis du mener, at vi ikke har levet op til vores ansvar i håndteringen af dine personlige oplysninger.

Links

På Bergsalas website www.bergsala.dk er der links til andre websites, disse er ikke inkluderet i vores webpolicy. For mere information om andre siders webpolicy, bør du læse deres vilkår og betingelser, inden du deler dine personlige oplysninger.

Sikkerhed

Desværre findes der altid en risiko ved at udlevere personlige oplysninger via internettet. Intet system er helt sikkert. I Bergsala har vi imidlertid taget og vil fortsætte med at tage alle rimelige forholdsregler for at opbevare dine personlige oplysninger så sikre som muligt.

Kontakt

Hvis du vil vide, hvilken information vi har om dig eller ønsker at opdatere oplysningerne eller blive slettet fra vores systemer, skal du sende et fysisk brev til adressen nedenfor. Brevet skal indeholde dit navn, din e-mailadresse eller andre oplysninger, du tidligere har delt med os. Da vi løbende sletter personlige oplysninger som beskrevet ovenfor, er det dog ikke sikkert, at vi finder dig i vores system. Hvis du har valgt at blive slettet fra vores system, kan vi ikke længere genskabe forbindelsen med dig efter at have slettet alle spor af dig i vores system.

Bergsala AB
ATT: Bergsala Dataskyddsombud
Box 10204
434 23 Kungsbacka
Sverige